长江商报 > 美百年老店梅西百货天猫关店退出中国市场 海外零售巨头频遇“水土不服”

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2018-12-06 10:55:47 来源:长江商报网综合
美国百货业遭遇“寒冬”早已不是新闻,而这些百年老店们在中国市场的耕耘也不理想。今年6月关闭其中国官网后,梅西百货日前又宣布将关闭其天猫官方旗舰店。
记者注意到,天猫国际Macy’s官方海外旗舰发布撤店公告称,将于12月3日起停止接单,之前所有订单仍会正常发货,未来将通过美国官网继续服务中国消费者。
至此,梅西百货试图通过电商渠道打入中国市场的愿景宣告彻底失败,而这距离其天猫旗舰店的开业仅过去了3年。
双渠道战略宣告彻底失败
1858年,楠塔基特岛的捕鲸人罗兰·哈斯·梅西在纽约第14街和第6大道的交叉口上,以自己的名字命名开设了一家商店,如今这家商店已成长为美国著名的连锁百货公司。
公开资料显示,梅西百货主要经营服装、鞋帽和家庭装饰品。
对于进军中国市场的设想,这家美国百货巨头最初便选择了电商的方式。2012年5月,梅西百货曾以1500万美元入股电商平台佳品网。然而在其入股后不久,佳品网就传出破产裁员消息,梅西百货入华的步伐也因此受阻。此后,梅西百货曾在上海开设直营店,但又于2015年将其关闭。
公开报道显示,2015年,梅西百货再度进军中国市场,与中国香港冯氏集团合作成立梅西百货中国公司,其中梅西百货持股65%,冯氏集团占35%。2015年8月,梅西百货与阿里巴巴达成独家战略合作关系,并于同年“双11”正式入驻天猫国际平台,计划以电商作为起点开拓中国市场。2017年,梅西百货又在中国上线了独立官网,由阿里巴巴提供技术支持,在中国市场实行“天猫+官网”双渠道战略。
转眼到了2018年年中,梅西百货公告宣布关闭中国官网(Macys.cn):“因业务策略调整,Macys.cn将于2018年6月9日起停止运营。我们将通过美国官方网站继续为您提供服务。”
如今随着梅西百货天猫国际官方旗舰店的关闭,梅西百货的双渠道战略宣告彻底失败。梅西百货在电商平台的存在感很弱,以至于有网友在微博上表示:“直到他们退出了,我才知道梅西百货在天猫有店。”
事实上,梅西百货在美国本土也烦恼不断,近几年一直通过关店、裁员等方式节约成本。今年1月,梅西百货还曾宣布将会再关闭一批门店;而2017年,梅西百货已经关闭68家门店、裁员超1万人;2016年关停超30家店面。
海外零售巨头频遇“水土不服”
对于梅西百货败走中国市场的原因,零售专家、上海尚益咨询公司总经理胡春才告诉记者,梅西百货可能也受到新零售的冲击,线上线下融合已经成为零售澳门永利赌场官网变革的主要方向。此外,国外百货品牌或许不能适应中国电商的模式和消费者的购物习惯。
中购联购物中心委员会主任郭增利在接受媒体采访时曾表示,梅西百货在中国发展不好的主要原因是进入中国市场的时机不对,仅靠线上平台留住消费者是一件十分困难的事情。其实,中国消费者经常出国旅行、购物,对于外来品牌的认可度相对较高。但是这些国外百货公司进驻中国市场后,在经营策略、经营方式、内部设置以及品牌等方面都在学习和复制国内本土百货公司。过度本土化使得海外大牌无法符合消费者所预期的形象,同时也导致其自身特点没有发挥出来。
海外传统零售巨头在华遭遇“水土不服”的并非仅梅西百货一家。英国最大的跨国商业零售集团之一马莎百货在今年年初也“黯然离场”。今年1月,继2016年尽数关闭内地的实体商铺后,马莎百货进一步出售其在港澳的零售业务,并且关闭了马莎天猫旗舰店。
服装款式老气,不符合中国消费者审美,衣服尺码采用欧码标签,断码严重等,都是马莎百货在中国10年间饱受诟病的原因。
面对电商以及新零售模式的冲击和日趋激烈的市场竞争,海外百货品牌如何才能站稳中国市场?胡春才认为,海外品牌必须积极适应中国市场的变化,同时也离不开资本的持续投入。
(每日经济新闻)


责编:ZB

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